森瑞克机械(苏州)有限公司
电 话:0512-57007068
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联系人:赵先生
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售后承诺

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森瑞克机械(苏州)有限公司拥有完整的质量保证体系和先进的检测手段,严格把握产品质量关及产品出厂的检验关,为了确保您获得海菱克的高品质服务,免除您的后顾之忧。

在此我们做出以下的承诺:
一、 所有由我司提供的设备保修壹年(消耗件除外),在保修期内,因设备本身引起的不良问题,我公司负责免费保修。
二、 一旦合同订立,客户订单发出,即进入无期限售后服务期。我们将准确及明提供客户所需要的各类服务,有义务、有责任回答客户任何时候提出的任何问题。
三、 我公司负责客户的培训工作,且终身技术支持。
四、 走在故障发生的前面,确保我公司售出的任何一台设备无故障运行。
五、 使每一个客户对我们满意,使客户对我们每一次服务满意。
六、 订单发出后,即应建立与客户的联系,同时我公司时刻注意客户系统布置、气路、水路、电路等有无问题及工程进度,以便及时为客户开机调试。
七、 设备运行期间,定期客户巡访,了解每一台设备运行情况,消除可能存在的隐患,指导客户维护保养,确保每一台设备高效、低费用、无故障运行。
八、 一旦发生故障,我们将立即做出反应,一方面电话或传真迅速处理,另一方面我们将在24小时内到达用户现场处理。到达现场后,通常一小时内做出结论分析,得出结论后即马上处理。同时记录客户的意见,只要客户要求合理,即无条件满足。
九、 我们要与客户建立亲切,良好的合作关系,在合作中互相学习,听取客户的建议,尊重客户的意见。在开机的时候我们将有系统地、规范地对操作、维修及管理人员进行培训。将设备的操作、保养等各方面的知识、经验毫无保留地传授给客户。
 

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